SICILGESSO S.P.A.
Comunicazioni via e-mail, newsletter e utilizzo di pixel di tracciamento
ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), dell’art. 122 del D.Lgs. 196/2003 (“Codice Privacy”) e delle Linee guida del Garante per la protezione dei dati personali in materia di tracking pixel nelle comunicazioni di posta elettronica (provv. n. 284 del 17 aprile 2026)
Sicilgesso S.p.A. desidera informarla in modo chiaro su come tratta i suoi dati personali quando le invia comunicazioni via e-mail (newsletter, comunicazioni commerciali, informative e di servizio) e su come utilizza i cosiddetti pixel di tracciamento contenuti in alcune di queste e-mail.
Sicilgesso S.p.A., con sede legale in Contrada Fegotto, S.S. 113 km 335,700 snc – 91013 Calatafimi Segesta (TP), C.F. e P. IVA 00060760816. Contatti: tel. 0924 505446 – e-mail sicilgesso@sicilgesso.it – PEC sicilgesso@tecpec.it, in persona del legale rappresentante pro tempore.
Il Titolare ha designato un Responsabile della Protezione dei Dati, contattabile all’indirizzo e-mail privacy@sicilgesso.it per qualsiasi questione relativa al trattamento dei suoi dati personali e all’esercizio dei suoi diritti.
La presente informativa è rivolta alle persone che ricevono comunicazioni e-mail da Sicilgesso, in particolare:
a) Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, azienda di appartenenza, ruolo, numero di telefono, provincia o Paese, lingua di preferenza.
b) Dati di interazione con le e-mail, raccolti tramite pixel di tracciamento e link tracciati, come descritto al paragrafo 6.
I dati sono raccolti direttamente presso di lei (ad esempio tramite il modulo di iscrizione alla newsletter, nel corso di rapporti commerciali, fiere ed eventi, o attraverso la rete di agenti) oppure, per i referenti di imprese, da fonti pubblicamente accessibili come i siti web aziendali e le pubblicazioni di settore. In quest’ultimo caso le comunicazioni promozionali le sono inviate solo dopo aver acquisito il suo consenso, ove richiesto dalla legge.
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Invio della newsletter e di comunicazioni promozionali su prodotti, progetti e iniziative di Sicilgesso a iscritti e potenziali clienti | Consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR; art. 130 Codice Privacy), revocabile in ogni momento |
| Invio ai clienti di comunicazioni promozionali relative a prodotti analoghi a quelli già acquistati, all’indirizzo e-mail fornito nel contesto della vendita | Legittimo interesse (art. 130, comma 4, Codice Privacy), salvo opposizione, che può esercitare in ogni momento anche tramite il link presente in ogni e-mail |
| Invio di comunicati e materiali informativi alla stampa di settore | Legittimo interesse del Titolare alla diffusione di informazioni sulla propria attività, salvo opposizione |
| Comunicazioni di servizio relative a ordini, forniture e rapporti contrattuali in essere | Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) |
| Comunicazioni interne e organizzative destinate al personale e agli agenti | Esecuzione del rapporto di lavoro o di agenzia e adempimento di obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. b) e c) GDPR) |
| Misurazione individuale dell’apertura delle e-mail e dei click tramite pixel di tracciamento (par. 6.3) | Consenso (art. 122 Codice Privacy; art. 6, par. 1, lett. a) GDPR) |
| Adempimento di obblighi di legge e tutela dei diritti del Titolare in sede giudiziale e stragiudiziale | Obbligo di legge e legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. c) e f) GDPR) |
Un pixel di tracciamento è una piccola immagine, normalmente invisibile, inserita nel corpo di un’e-mail. Quando l’e-mail viene aperta e le immagini vengono visualizzate, il programma di posta scarica il pixel dal server della piattaforma di invio; questo consente di sapere che quel messaggio è stato aperto. Analogamente, i link presenti nelle e-mail possono essere tracciati per sapere se sono stati cliccati.
Sicilgesso invia le proprie e-mail tramite la piattaforma Brevo. Quando il tracciamento individuale è attivo (v. par. 6.3), possono essere raccolti: l’avvenuta apertura dell’e-mail, la data, l’ora e il numero delle aperture, i link cliccati, l’indirizzo IP, il tipo di dispositivo, il sistema operativo e il programma di posta utilizzati, nonché la posizione geografica approssimativa (città o Paese) ricavata dall’indirizzo IP. Questi dati sono associati al suo indirizzo e-mail tramite un identificativo univoco.
In conformità alle Linee guida del Garante, il pixel può essere utilizzato senza il suo consenso, ma sempre previa la presente informativa, esclusivamente:
a) per misurare in forma aggregata e anonima il tasso complessivo di apertura di una campagna, a fini di verifica della consegna dei messaggi e di contrasto allo spam, senza alcuna misurazione riferita al singolo destinatario;
b) per verificare la presa visione di comunicazioni di servizio che Sicilgesso ha l’obbligo di inviare (ad esempio aggiornamenti della presente informativa, modifiche contrattuali, avvisi di sicurezza).
La misurazione individuale dell’apertura delle e-mail e dei click è effettuata solo nei confronti di chi vi ha acconsentito, per le seguenti finalità: valutare e migliorare l’efficacia delle comunicazioni (oggetto, contenuti, orari e frequenza di invio); evitare di inviare comunicazioni a chi non le apre; inviarle contenuti più vicini ai suoi interessi, individuati in base alle aperture e ai click (ad esempio, tipologie di prodotto consultate). Da questi dati non derivano decisioni che producono effetti giuridici nei suoi confronti.
Il consenso è richiesto al momento della raccolta del suo indirizzo e-mail, insieme al consenso a ricevere la newsletter o con una casella separata. Per i contatti già presenti nelle liste di Sicilgesso alla data di adeguamento alle Linee guida, la presente informativa è fornita con il primo invio utile, unitamente alla possibilità di disattivare il tracciamento in qualsiasi momento.
In fondo a ogni e-mail è presente il link “Gestisci le tue preferenze”, che le permette di scegliere, in modo semplice e senza alcun costo, se:
Può inoltre scrivere in qualsiasi momento a privacy@sicilgesso.it. La sua scelta ha effetto su tutti gli invii successivi e viene registrata. Il rifiuto o la revoca del consenso al tracciamento non comportano alcuna conseguenza sulla ricezione delle comunicazioni. Può anche impedire lo scaricamento dei pixel impostando il suo programma di posta in modo da non visualizzare automaticamente le immagini.
I dati relativi alle aperture e ai click riferiti al singolo destinatario sono conservati per 24 mesi dalla raccolta e successivamente cancellati o resi anonimi, salvo revoca anticipata del consenso, a seguito della quale non vengono più raccolti.
Il conferimento dell’indirizzo e-mail è facoltativo; senza di esso non è possibile ricevere la newsletter e le altre comunicazioni. Il consenso al tracciamento è del tutto facoltativo e il suo mancato rilascio non pregiudica la ricezione delle comunicazioni. Per il personale e gli agenti, il conferimento dei dati di contatto aziendali è necessario per la gestione del rapporto.
I dati sono trattati con strumenti elettronici, con misure di sicurezza adeguate, da personale di Sicilgesso autorizzato e istruito. Possono venirne a conoscenza, in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR:
I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per loro finalità di marketing. L’elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta.
I dati sono trattati prevalentemente all’interno dell’Unione europea. Qualora alcuni fornitori della piattaforma di invio (sub-responsabili) trattino dati al di fuori dello Spazio economico europeo, il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (compreso, per gli Stati Uniti, l’EU-U.S. Data Privacy Framework) o delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione (artt. 45 e 46 GDPR). Può ottenere informazioni sulle garanzie adottate scrivendo ai contatti indicati ai paragrafi 1 e 2.
| Dati | Durata |
|---|---|
| Dati di contatto per newsletter e comunicazioni promozionali | Fino alla revoca del consenso o all’opposizione; i contatti che non interagiscono con le comunicazioni per 24 mesi sono rimossi dalle liste |
| Dati dei clienti per comunicazioni di servizio | Per la durata del rapporto e, successivamente, per il tempo previsto dalla legge (10 anni per la documentazione contabile e fiscale) |
| Dati di personale e agenti | Per la durata del rapporto di lavoro o di agenzia e, successivamente, per i termini previsti dalla legge |
| Dati individuali di apertura e click | 12 mesi dalla raccolta (v. par. 6.5) |
| Registrazione dei consensi e delle revoche | Per tutta la durata del trattamento e per i successivi 10 anni, a fini di prova |
Lei può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione (in particolare, opposizione in ogni momento al trattamento per finalità di marketing, art. 21 GDPR). Può revocare il consenso in ogni momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Per esercitare i suoi diritti può scrivere al DPO privacy@sicilgesso.it.
Ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo del Paese UE in cui risiede o lavora.
La presente informativa può essere aggiornata; la versione vigente è sempre disponibile sul sito web di Sicilgesso e raggiungibile dal link presente in ogni e-mail. Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026.